一、顧客永遠是對的
? ? ? ??1，顧客是商品的購買者，不是麻煩制造者；
? ? ? ??2，顧客才了解自己的需求、愛好，這恰恰是企業需要搜集的信息；
? ? ? ??3，由于顧客有“一致性” ，同一顧客爭吵就是同所有顧客爭吵。

二、顧客滿意三要素
? ? ? ??商品滿意：指顧客對商品品質的滿意。
? ? ? ??服務滿意：指顧客對所購商品售前、售中、售后服務的一種肯定態度。無論商品多么完善，價格多么合理，當它見諸于市場時，都須依賴服務。“售后服務制造長久顧客”。
? ? ? ??企業形象滿意：指社會公眾對企業綜合實力和總體印象的肯定評價。

三、誠祥人力資源戰略描述?

? ? 誠祥企業為員工提供創造財富和幸福生活的平臺；他以人為本，堅持人才是公司第一財富的理念；通過公平、公正的競爭，幫助員工實現自我價值；以人性化的企業管理、良好的企業文化形態，營造充滿和諧友愛的工作氛圍。
效達在發展，在壯大，有著較大的發展空間，為您提供一個施展才華的良好平臺，熱忱歡迎您加盟！
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四、誠祥人力資源管理理念?
? ??誠祥用人原則 準確定位人才，針對設計崗位，使兩者相互結合
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五、誠祥用人標準 德才兼備，以德為先?
? ??誠祥用人機制 尊重員工貢獻，共享公司利益；培養人才，贏得人才與公司一起成長。
? ??誠祥用人理念 “誠信、真實、合作、雙贏”，秉承企業精神，誠祥致力于為員工打造一個團結協作、積極向上的發展環境。誠祥鼓勵員工自我學習，不斷完善；激勵員工積極思考，勇于創新；要求員工誠信真實，協作共贏